15.政策行銷以下列何者代替傳統行銷之「產品」?
(A)服務
(B)溝通
(C)政策
(D)權威
統計: A(1760), B(228), C(764), D(21), E(0) #489627
詳解 (共 10 筆)
我是以政策行銷的定義來看
政策行銷,指藉由[公益服務]的推廣、促銷政府活動和措施,以促使人民對政府的了解,轉化為對施政的認同,進而獲取人民對政府的支持,已達成施政成果。增進人民福祉。
大家參考看看,請不吝惜指教。
若以傳統行銷的產品為"政策",而現在政策行銷的產品則為依照政策所提供的政府"服務",應該就能理解了~
我覺得政策應該包含在服務裡面 如果以整個政府的為一個商家 那麼他推出的商品 用服務應該比較能概括
政策當然也是商品之一 但政策外的基礎服務 難道就不算商品?
政策的地位比較高 但他的代表性就比較低 只是商品之一
兩個都對 但是服務比較全面跟貼近題意
學者 Snavely 根據企業行銷模式加以修正,提出公共政策行銷模式,其中在行銷組合要素為:
1. 服務: 在公共政策行銷模式中,因為公共服務的內容具有無形性、不可觸知性、不可分割性、多變性、不可儲存性等特徵,使得政策行銷模式中以「服務」此一概念取代傳統行銷模式中的「產品」概念。
2. 合法性與權威正當性→政策
3. 倡導與告知(亦可稱為公共宣導): 可視為「促銷」的一種方式。->促銷&通路
4. 政策分析: 包括診斷、分析、執行與評估等一連串步驟。→政策
5. 成本: 即「價格」觀念的延伸。→價格
6. 人力資源: 以此項要素為後盾,因為人力資源可以提供民眾高品質的服務。→夥伴
比較題
關於政策行銷的概念,下列敘述何者錯誤?
(A)行銷的產品指的是政策本身->正確
(B)行銷的價格反映的是利潤
(C)行銷的通路指的是與政策有關的相關軟體措施與硬體設備
(D)行銷的目的是使民眾接受認同並內化政策的價值
身心障礙◆三四等行政學- 104 年 - 104年公務人員特種考試身心障礙人員考試/三等/一般行政 人事行政 行政學#20694
答案:B
不知道可否直接從構成要素來判斷,
如果用政策行銷6P 產品、價格、通路、推廣、夥伴和政策 來看,
似乎就可以將政策刪去,選擇服務了@@