15. 教師下班回到家,接到學生家長打來電話:「老師,妳為什麼當著全班的面撕我兒子的作業?妳今天得要給我一個 交代,否則我明天就找記者把妳報出來。」您是這一位老師,當下應如何因應?
(A) 立即掛斷電話,不想理她
(B) 極力解釋澄清,怕影響學校聲譽
(C) 大氣回罵,告訴他,不怕記者來
(D) 冷靜處理情緒,再釐清問題,尋求解決

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統計: A(8), B(3), C(13), D(9055), E(0) #2377521

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(A) 立即掛斷電話,不想理她→會製造衝...
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教師下班回到家,接到學生家長打來電話:「...
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實務上執行C,務實上選擇D
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