16. 下列何者非門市服務人員應有的服務態度？
(A)以顧客滿意為目標，教育員工以熱忱、誠意、對待顧客
(B)站在顧客立場及同理心想如何經營顧客的心
(C)以多元化的作法讓顧客感受服務的價值
(D)以門市促銷增加服務的機會及顧客的滿意度 。

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統計： A(0), B(0), C(0), D(1), E(0) #3769420

詳解 (共 1 筆)

#7665057
考題核心觀念 本題在區分服務態度與營運...
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