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技檢◆門市服務-丙級
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106年 - 106 在校生(商業類)丙級專案檢定學科:18100門市服務#84460
> 試題詳解
16. 箱積式陳列方式何者為誤?
(A)
(B)
(C)
(D)
。
答案:
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統計:
A(0), B(0), C(4), D(0), E(0) #2250964
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17. 下列何者以藥妝店的型態經營?(A)特易購(B)康是美(C)好市多(D)家樂福。
#2250965
18. 下列那一項不是存貨控制的方法?(A)倉庫商品管理(B)運用報表分析(C)強勢商品管理(D)刪除及新商品管理。
#2250966
19. 小芬至百貨專櫃購買衣服,結帳後發現將標價 10,000 元看為 1,000 元,但是現金帶不足,此 時收銀的作業下列何者不正確?(A)請其購物時應看清楚標價以避免作業錯誤(B)可建議小芬退一至二項商品,再回收原先發票重開正確發票(C)詢問是否有信用卡或現金抵用券可視為等值現金(D)若決定不買則回收發票作廢註明退貨原因。
#2250967
20. 下列何者非超級市場的業態特色?(A)非食品類的商品比例較小(B)特定領域的商品線(C)以銷售 商品為主(D)自助式的商店。
#2250968
21. 下列何者不是每日門市清潔的項目?(A)貨架(B)冷氣(C)商店內地板(D)垃圾箱。
#2250969
22. 有關庫存管理意義下列何者有誤?(A)求存量與訂貨次數之均衡(B)保持適當的存量(C)增加資金 的積壓(D)其對提高生產力或提高銷貨利益有所幫助。
#2250970
23. 下列何者不屬於無店鋪之零售業?(A)直銷(B)自動販賣機(C)電視購物(D)夾娃娃機。
#2250971
24. 公務機關或非公務機關所蒐集的個人資料正確性有所爭議,當事人提出停止處理或利用之請 求時,機關不得逾幾日之期限對當事人提出准駁?(A)30 日(B)15 日(C)7 日(D)14 日。
#2250972
25. 下列哪一種說法比較能讓顧客對特價商品有購買意願?(A)這個商品有一點點污漬,所以才便宜賣出(B)這是瑕疵品,才會這麼便宜(C)這個商品現在是特價期間,不買可惜!(D)這是特價品,很便宜喔!。
#2250973
26. 有關門市服務人員與顧客溝通的技巧,下列敘述何者錯誤? (A)已知顧客姓氏,儘可能稱呼××先生或××小姐(B)重覆顧客陳述的話做確認(C)多使用「你」或「你們」稱呼顧客(D)使用簡單易懂的語言。
#2250974
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