17.服務的可塑性很大，可因人、因事、因地而異，這是在說明服務的什麼特性？
(A)可溝通性 
(B)無形性 
(C)易變性 
(D)無法保存性

答案：登入後查看
統計： A(18), B(52), C(1094), D(14), E(0) #529863

詳解 (共 1 筆)

#5964690
服務特性中的異質性（變動性）：因時，因地，因人而異
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