18. 將產品或勞務從生產者移轉到消費者的過程中，所採取的各種活動，稱為
(A)分配
(B)行銷
(C)銷售
(D)消費

Kolter 對行銷的定義：. 行銷是指個人或組織經由生產並與他人交換產品及價值，以獲得其所. 需及所想要的物品或服務之過程。Kotler 認為：行銷是透過交換過程. ，滿足人類需要與慾望的活動。 交換是指當事人雙方，有形或無形標的物(商品或勞務)移轉的過程，亦即當事人之一方移轉有形或無形標的物給另一方時，而對方也要移轉等值之標的物。
  

銷售：企業必須從事大量的推廣及促銷活動, 使消費者購買之。

-> 起點: 工廠

-> 手段: 銷售技巧、促銷

-> 利害關係: 零和關係

-> 利潤來源: 銷售最大化

行銷：企業必須先確認目標市場的需要, 然後採取比競爭者更具有效率、效能的方式, 滿足目標市場之需要, 

來吸引消費者的購買。

         A        <(雙方)交換產品或具價值的服務>    B

(個人.組織)                                             目的: 滿足B的需要

 -> 起點: 目標市場

-> 手段: 整合性行銷4P技巧 - Product. Price. Promotion. Place

-> 利害關係: 雙贏或多贏關係

-> 利潤來源: 顧客滿足

這兩個常分不清楚, 區分一下

**僅供參考**

此題重點為 移轉到消費者的過程中，所採取的各種活動，稱為......

故答案應選注重與消費者互動之行銷，而非注重生產力的銷售

至於行銷與銷售更細節之區別 樓上(4f)已有很好的解答

將產品或勞務從生產者移轉到消費者的過程中，所採取的各種活動，稱為