18. 湯瑪斯(Thomas)指出組織衝突處理方式,其中強調雙方都希望滿足對方的需求,尋求互利,是屬於哪一種處理方式呢?
(A)妥協(compromising)
(B)順應(accommodating)
(C)退避(avoiding)
(D)統合(collaborating)
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統計: A(376), B(159), C(18), D(1595), E(0) #3272553
統計: A(376), B(159), C(18), D(1595), E(0) #3272553
詳解 (共 3 筆)
#6259892
1.競爭: (我贏你輸)
即高堅持低合作型。此種方法是堅持己見強迫對方接受自己的看法。
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2.退避:(雙輸)
即低堅持低合作型。此種方法是雙方不願面對衝突,一位的粉飾太平。所以表面上似乎沒有衝突,但事實上卻暗潮洶湧。
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3.順應:(我輸你贏)
即低堅持高合作型。希望滿足對方,將對方的利益擺在自己的利益之上。
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4.妥協:(有輸有贏)
即中堅持中合作型。雙方各退一步,對自己的權益做了某些讓步。雙方雖各有犧牲,但也各有所得,雖不滿意但是還可以接受。
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5.統合:(雙贏
即高堅持高合作型。在統合的情況下,雙方都著眼於問題的解決,澄清彼此的異同,考慮所有的可能方案,尋求雙贏的途徑。
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#6215069
根據湯瑪斯(Kenneth Thomas)的衝突處理模式,統合(collaborating) 是指雙方在處理衝突時,致力於找到一個能夠滿足彼此需求的解決方案,強調合作與互利。這種方式尋求雙贏的結果,避免一方的利益受損。
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(A) 妥協 (compromising):雙方各自做出一些讓步,達成部分滿意的解決方案。
(B) 順應 (accommodating):一方願意犧牲自己的需求來滿足對方。
(C) 退避 (avoiding):雙方迴避衝突,不處理問題。
(B) 順應 (accommodating):一方願意犧牲自己的需求來滿足對方。
(C) 退避 (avoiding):雙方迴避衝突,不處理問題。
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