18. 下列何種服務行為能讓顧客建立起對門市的信賴感？
(A)迅速回應顧客需求
(B)服務人員言出必行
(C)主動協助顧客
(D)對顧客親切微笑與關懷。

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統計： A(1), B(7), C(0), D(0), E(0) #2236129