196.保有具忠誠度的顧客對廠商的益處不僅止於可降低廠商交易及溝通成本，更能形成廣告效果，建構線上購物忠誠度的關鍵包括？ (A)提供公道而合理的價格；(B)訂單確實履行；(C)資料及交易的安全性；(D)以上皆是。