21 若將行政生產力區分為「效率指標」與「效能指標」，下列何者屬於效率指標？
(A)標的團體滿意度
(B)預算成本適當控制
(C)產出公平性分配
(D)服務的適時性

答案：登入後查看
統計： A(211), B(2903), C(213), D(214), E(0) #796432

詳解 (共 4 筆)

#1037300

行政效率衡量指標：

　1.投入至產出之運作過程時間的適當性

　2.預算成本的適當控制

　3.產出數量與品質的適當性

　4.資源有效利用的程度

　5.員工工作滿意度的高低

行政效能衡量指標：

　1.目標與需求的回應性

　2.產出或服務的合時性

　3.提供產出或服務態度表現

　4.產出或服務的公平性分配

　5.標的團體的滿意程度

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#1051088
效率就是 成果/時間 或成果/成本
類似CP值的概念 所以當題目接近精算的數字時就可以選效率

效能就不同了
效能比較接近產出的影響
(A)滿意程度
(C)公平性分配
(D)適時性
比較類似產出的成果
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#1201058
率內控制
資適控員/滿意
 
能外影響
配服回標/滿意
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#1056251
成果/時間 或成果/成本
感謝樓上 
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