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公職◆公共管理
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108年 - 108 退除役軍人轉任公務人員特種考試_四等_一般行政:公共管理概要#76991
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22 有關社會行銷的特性敘述,下列何者錯誤?
(A)面對多個群眾
(B)面對多重目標
(C)獲利相當明顯
(D)面對社會大眾監督
答案:
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統計:
A(8), B(29), C(2695), D(44), E(0) #2019845
詳解 (共 2 筆)
暄
B2 · 2019/07/04
#3459428
社會行銷是基於人具有「經濟人(理性人)」...
(共 1311 字,隱藏中)
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22
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Fly*(負能量應援中)
B1 · 2019/06/30
#3450423
社會行銷觀念認為組織的任務是去確定目標市...
(共 131 字,隱藏中)
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6
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17 政府網站設計為因應不同的服務對象,提供不同的服務功能,這樣的設計最主要是為了實現下列 那一項價值? (A)績效管理 (B)標竿學習 (C)策略規劃 (D)顧客導向
#2019840
18 下列何者最不屬於標竿學習的核心價值? (A)自主觀 (B)學習觀 (C)全面品質觀 (D)流程觀
#2019841
19 政府推動 BOT 經常發生契約內容認知差異的爭議,為研修 BOT 相關規範,相關部會網頁設立專 屬 BOT 討論專區,係屬於下列那一種電子化政府的服務類型? (A)政府對公務員(G2E) (B)政府對政府(G2G) (C)政府對民眾(G2C) (D)政府對數位落差(G2D)
#2019842
20 L. M. Salamon 提出「第三者政府理論」(the third party government theory),其真正意涵為: (A)非營利組織的出現主要是為了補救政府的失靈 (B)非營利組織的出現純粹是為了彌補市場失靈 (C)非營利組織應建立與政府部門的協力關係 (D)非營利組織應該逐漸取代政府及市場機能
#2019843
21 有關影響跨域治理運作的障礙因素,下列何者障礙性最低? (A)本位主義 (B)缺乏參與對象 (C)黨同伐異 (D)法治不備
#2019844
23 下列何者非為公私協力所強調的關係形態? (A)平等互惠 (B)自主控制 (C)共同參與 (D)責任分擔
#2019846
24 Denhardt & Denhardt 提出新公共服務的概念,下列敘述何者錯誤? (A)公共利益的追尋 (B)重視政治操作手法 (C)服務公民,而非顧客 (D)重視公民資格更勝於企業精神
#2019847
25 關於掌握顧客滿意經營的方法可用 CCPR 來表示,下列敘述何者錯誤? (A) C(Convenient):讓顧客更方便 (B) C(Care):對顧客更親切 (C) P(Personalized):為顧客提供個人化服務 (D) R(Reinventing):改造顧客的想法
#2019848
1 下列何者最能表現政府再造的精髓? (A)政府再造是強調全程革命 (B)政府再造是為了要建立大政府 (C)政府再造角色是努力扮演操槳者 (D)政府再造是不必學習企業家精神
#2019824
2 關於公共管理與企業管理的比較,下列何者錯誤? (A)企業管理主要追求個別利益,公共管理主要追求公共利益 (B)公共管理與企業管理的目標,都在追求效率與服務品質的提昇 (C)企業管理者決策需受到董事會監督,故呈現金魚缸效應;公共管理的決策雖然受到全民監督, 但由於多重目標的衝突,故經常黑箱作業 (D)公共管理與企業管理同樣面臨組織設計、稀少資源配置及組織成員管理的問題
#2019825
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