22. 下列何者非餐旅服務業之特性
(A)服務人員的行為亦代表著產品
(B)顧客於購買產品前，即可體會到產品的價值 及效能
(C)顧客的需求多元化，因人因地因時而異
(D)所賣的產品兼具物的服務與人的服務。

答案：登入後查看
統計： A(0), B(8), C(2), D(0), E(0) #777987