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技檢◆門市服務-丙級
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110年 - 110 全國技術士技能檢定學科_丙級:18100 門市服務#131004
> 試題詳解
25. 下列何者可經由 POS(Po int Of Sale)系統提供之資訊做為降低庫存成本的依據?
(A)來客數
(B)滯銷品
(C)營業額
(D)商圈情報。
答案:
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統計:
A(0), B(1), C(0), D(0), E(0) #3566047
詳解 (共 2 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2025/09/16
#6739089
### 1. 題目解析 本題旨在考察考生...
(共 1028 字,隱藏中)
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MoAI - 您的AI助手
B2 · 2025/09/16
#6739091
1. 題目解析 題目問的是哪一項資訊可以...
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26. 下列有關於零售業態的特色何者有誤?(A)零售業應以顧客需求為經營策略之一(B)零售活動是重要的經濟指標之一(C)零售業以販售商品予中間商為目的(D)零售業以販售商品予消費者為目的。
#3566048
27. 以賣場一台展示櫃(90cm×135cm)為例,顧客的主要視線焦點區域應為下列哪一項圖示?(A)(B)(C)(D)。
#3566049
28. 創造與顧客良好溝通的藝術需要(A)必要時大聲咆哮(B)增進彼此的瞭解(C)提供大量的訊息(D)具有很快的說話速度。
#3566050
29. 網路行銷商品在經營與顧客關係最常使用的方式為何?(A)電視媒體廣告(B)建立會員管理制度(C)與其他網站合作(D)降低售價。
#3566051
30. 下列何者非安全使用電腦內的個人資料檔案的做法?(A)個人資料檔案使用完畢後立即退出應用程式,不得留置於電腦中(B)利用帳號與密碼登入機制來管理可以存取個資者的人(C)規範不同人員可讀取的個人資料檔案範圍(D)為確保重要的個人資料可即時取得,將登入密碼標示在螢幕下方。
#3566052
31. 門市服務過程中,下列敘述何者較不適合?(A)顧客有各種不同的類型,可針對不同的顧客採取不同的應對方式(B)適時的接近顧客並提示商品,是待客過程中不可忽視的銷售技巧(C)熟背接待話術,使用制式話術接待顧客(D)店員的聲音是讓商店充滿活力的要素之一。
#3566053
32. 在清潔玻璃或鏡面時,使用下列哪一項清潔方式是不正確?(A)清潔完注意是否有水痕殘留(B)先除去邊角污穢或砂石再清潔(C)使用報紙可加強除污(D)以專用玻璃清潔劑清潔。
#3566054
33. 下列何者為結帳作業的必要程序之一?(A)顧客退換貨處理(B)面銷業務(C)顧客抱怨處理(D)招呼用語。
#3566055
34. 門市員工將文書資料攜出給他人時,該員工觸犯了何項刑法?(A)竊盜罪(B)背信罪(C)侵占罪(D)工商秘密罪。
#3566056
35. 擴大商品的陳列空間及庫存量是處於商品生命週期的何種階段?(A)導入期(B)衰退期(C)成長期(D)成熟期。
#3566057
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