26.下列有關顧客服務之敘述何者為非?
(A)服務人員能靈活應用賣場基本用語
(B)掌握顧客購買習性,發出
促銷及活動訊息
(C)服務人員應隨時隨地接近顧客,以提供服務
(D)服務人員喊歡迎光臨時應注視顧客。
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統計: A(2), B(6), C(24), D(3), E(0) #2320153
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