試題詳解

27 午休時間，李老師發現小明和小華因為座位問題發生爭執，兩人情緒都很激動。李老師立即走過去說：「我看到你們都很生氣，大家先各自冷靜一下，等等再來討論這個問題。」李老師的處理方式主要運用了哪一種衝突處理策略？
(A) 立即仲裁，快速解決爭議避免擴大影響。
(B) 轉移注意，引導學生關注其他活動事務。
(C) 冷卻降溫，讓雙方情緒穩定後再進行溝通。
(D) 個別約談，分別了解雙方的立場和想法。