27. 在諮商團體中，成員欣怡丟出話題：「團體中有些人真靠不住！」團體領導者接話說：「我不清楚妳的意思，可不可以說清楚點。」試問領導者的回應技術為下列何者？
(A)面質(confrontation)
(B)具體化(concretion)
(C)結構化(structuring)
(D)立即性(immediacy)

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統計： A(148), B(592), C(10), D(96), E(0) #1951991

108正式英師，感謝阿摩

B1 · 2019/02/16

#3200878

(A)面質：諮商員出於關心地邀請來談者去檢查某些自我破壞或傷害別人的想法或行為，或者由諮商員指出來談者的想法、情感或行為上有不一致或矛盾之處，以協助來談者自我覺察這些不一致的現象，並且在發現來談者有必要改變時，鼓勵其勇於改變，以對其處境有所影響，促使諮商過程有所進展。

1.經驗面質：諮商員針對來談者矛盾或不一致的訊息做明確的反應。

2.教導面質：諮商員向來談者對客觀環境或諮商關係的不了解或誤解，提供事實狀況加以說明或澄清；或針對來談者的問題提出相對的社會規範，甚至社會控制力等。

3.行動面質：對來談者外顯行為的控制或修正詳細加以討論，或協助來談者評估行動計畫的適切性與可行性，以督促來談者用比較合理、適當和積極的態度，在他的世界中採取行動，以取代原來的不良適應行為模式或消極的生活態度。

(B)具體化：乃諮商員協助來談者明確的表達個人的感覺，經驗與行為或問題，針對特定的問題探索，而非漫無目標的談話，對於來談者所說的內容，諮商員也以清楚的、詳細的話語給予回應，具體的技術通常涉及人、時、地、什麼、怎麼、如何、為何等。

(C)結構化：提供來談者對於諮商架構及方向的了解，使來談者了解諮商關係的性質。即對來談者說明諮商歷程，以了解雙方的角色、責任，減少諮商關係中的曖昧

結構化包含三個方向

（1）說明諮商員的角色和限制。

（2）使來談者了解自己的角色和責任。

（3）建立晤談契約。

nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn

(D)立即性：諮商員對於諮商關係或過程中雙方所發生的狀況，進行立即、坦誠、直接的溝通與處理，就稱為立即性的處理。