3. 下列何者並非衡量行政機關服務品質中「服務管道」的內涵？
(A)提供民眾聯絡電話
(B)機關地點方便民眾臨櫃洽公
(C)服務程序便利民眾需求
(D)員工具備服務民眾所需的技能

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統計： A(30), B(16), C(7), D(95), E(0) #1537550

詳解 (共 2 筆)

#1670575
原本答案為A,修改為D
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#1670576
原本題目:

3. 下列何者並非衡量行政機關服務品質中「服務管道」的內涵？ (A)提供民眾聯絡電話 (B)機關地點方便民眾臨櫃洽公 (C)服務程序便利民眾需求 (D)員工具備服務民眾所需的技能

修改成為

3. 下列何者並非衡量行政機關服務品質中「服務管道」的內涵？ (A)提供民眾聯絡電話 (B)機關地點方便民眾臨櫃洽公 (C)服務程序便利民眾需求 (D)員工具備服務民眾所需的技能
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