37.下列何者並非衡量行政機關服務品質中「服務管道」的內涵？
(A)提供民眾聯絡電話
(B)機關地點方便民眾臨櫃洽公
(C)服務程序便利民眾需求
(D)員工具備服務民眾所需的技能

答案：登入後查看
統計： A(706), B(196), C(80), D(2068), E(0) #191411

詳解 (共 1 筆)

#213229

因為題目問的是「服務管道」,
裡面只有D不涉服務"管道"~
應該算是在文字上設陷阱,
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