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技檢◆門市服務-丙級
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113年 - 113-1 全國技術士技能檢定學科_丙級:18100門市服務#127028
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32.便利商店增加APP服務(例如行動購物)是屬於哪一種創新型態?
(A)流程創新
(B)組織創新
(C)通路創新
(D)服務創新。
答案:
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統計:
A(0), B(0), C(3), D(2), E(0) #3437775
詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2025/09/19
#6752230
題目解析 本題考查的是便利商店透過增加A...
(共 821 字,隱藏中)
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33.有關冷藏機器故障需請廠商維修前,可先自行檢查以加速維修時效,下列敘述何者有誤?(A)若為機檯溫度上升,可先檢視室溫是否逾30℃(B)若有異音時,可檢視機檯排水管是否堵塞(C)若溫度上升時,可檢視機檯前方是否堆積物品(D)若有異音時,可先檢視散熱器濾網是否堵塞。
#3437776
34.下列項目中何者不為結帳付款之工具?(A)悠遊卡(B)退瓶發票(C)中獎發票(D)禮券/福利券/抵用券。
#3437777
35.根據性別平等工作法規範職場性騷擾範疇,下列何者為「非」?(A)對僱用、求職或執行職務關係受自己指揮、監督之人,利用權勢或機會為性騷擾(B)下班回家時被陌生人以盯梢、守候、尾隨跟蹤(C)雇主對受僱者或求職者為明示或暗示之性要求、具有性意味或性別歧視之言詞或行為(D)上班執行職務時,任何人以性要求、具有性意味或性別歧視之言詞或行為,造成敵意性、脅迫性或冒犯性之工作環境。
#3437778
36.有關省水馬桶的使用方式與觀念認知,下列何者是錯誤的?(A)省水馬桶因為水量較小,會有沖不乾淨的問題,所以應該多沖幾次(B)因為馬桶是家裡用水的大宗,所以應該儘量採用省水馬桶來節約用水(C)選用衛浴設備時最好能採用省水標章馬桶(D)如果家裡的馬桶是傳統舊式,可以加裝二段式沖水配件。
#3437779
37.下列何種零售業營業時間24小時全年無休?(A)雜貨店(B)西藥房(C)便利商店(D)電器行。
#3437780
38.下列有關門市服務創新之敘述何者為非?(A)來自於市場競爭(B)無法為顧客創造價值(C)來自於顧客需求變化(D)建立於科技突破。
#3437781
39.門市販售一般商品的內容物標示,其應符合的法規下列何者為非?(A)消費者保護法(B)藥事法(C)公平交易法(D)商品標示法。
#3437782
40.下列對門市清潔之敘述何者有誤?(A)打掃前要先戴上手套反折手套末端,避免清潔劑順流(B)洗手台表面刮傷處皂渣容易附著會變得難以清潔(C)洗滌盆須定期打開S彎管除雜物或挖砂清潔(D)多用強酸洗廁所及用強鹼洗廚房,清潔用劑少且效果佳。
#3437783
41.下列有關人效的說明何者錯誤?(A)人效=銷貨淨額÷員工人數(B)若欲提高人效,可從提高銷貨淨額著手(C)減少員工人數,增加工時(D)縮減工時亦可提高人效,如提升員工作業效率以及適當分配工作等。
#3437784
42.以下何者非門市員工訓練必須具備的功能?(A)傳授工作經驗提升工作能力(B)培養員工積極的工作態度(C)改變員工情緒(D)培養員工的知識與素養。
#3437785
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