試題詳解

試卷：110年 - 110-1 全國技術士技能檢定學科_甲級：02000汽車修護#97451 | 科目：技檢◆汽車修護-甲級

試卷名稱：110年 - 110-1 全國技術士技能檢定學科_甲級：02000汽車修護#97451

年份：110年

科目：技檢◆汽車修護-甲級

32. 維修後電話關懷的目的，下列敘述何者錯誤？
(A)了解顧客對服務廠之服務是否滿意
(B)詢問是否要換購新車
(C)若顧客不滿意，服務廠可立即做補救及改進措施
(D)表達服務廠對顧客之關心。

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