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技檢◆門市服務-丙級
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115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 02:門市行政 1-50(2026/01/05 更新)#136214
> 試題詳解
33. 門市前場指的是
(A)騎樓走廊與店前行人步行區,可以動態或靜態方式吸引顧客入店消費
(B)店內辦公、倉儲、作業或料理區域,是員工作業與活動的空間
(C)店內陳列、展示商品,提供顧客用餐或服務的區域
(D)一般以櫃台或吧檯的形式呈現,提供顧客結帳、收銀、找零與包裝之服務
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統計:
A(0), B(0), C(0), D(1), E(0) #3769718
詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2026/11/07
#7664671
這題在考什麼 這題在區分門市空間中的 前...
(共 662 字,隱藏中)
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283.門市前場指的是 (A)騎樓走廊與店前行人步行區,可以動態或靜態方式吸引顧客入店消費 (B)店內辦公、倉儲、作業或料理區域,是員工作業與活動的空間 (C)店內陳列、展示商品,提供顧客用餐或服務的區域 (D)一般以櫃台或吧檯的形式呈現,提供顧客結帳、收銀、找零與包裝之服務
#3348004
40. 門市前場指的是(A)騎樓走廊與店前行人步行區,可以動態或靜態方式吸引顧客入店消費(B)店內辦公、倉儲、作 業或料理區域,是員工作業與活動的空間(C)店內陳列、展示商品,提供顧客用餐或服務的區域(D)一般以櫃台或 吧檯的形式呈現,提供顧客結帳、收銀、找零與包裝之服務。
#717001
34. 為推行門市職位管理制度須製作 (A)職務(位)說明書 (B)輪值表 (C)工作排程表 (D)營業日報表 。
#3769719
35. 門市從業人員為規劃工作之優先次序須編製 (A)職務(位)說明書 (B)輪值表(C)工作排程表 (D)營業日報表 。
#3769720
36. 門市輪值表除掌握排班作業狀況可使門市營運更加流暢外,最主要還可以(A)暸解營收狀況 (B)管理人事費用支出 (C)瞭解來客數 (D)建立獎懲制度 。
#3769721
37. 以下何者為負責門市店舖兼職員工之招募作業? (A)總部統一應徵 (B)各店店長或店經理應徵 (C)直營店總部統一應徵,加盟店自行應徵 (D)由各區經理應徵 。
#3769722
38. 對門市從業人員面試甄選,門市的基本步驟首先是 (A)應徵資料的篩選 (B)面試通知 (C)基本資料填寫 (D)面談 。
#3769723
39. 以下何者並非門市人員訓練的步驟? (A)解說 (B)示範 (C)試做 (D)面談 。
#3769724
40. 門市服務人員訓練評估的四個層次,以下何者為非? (A)學員反應 (B)環境優劣 (C)行為改善 (D)績效評核 。
#3769725
41. 賣場活性化是指讓消費者有下列哪些感覺?1.視覺 2.聽覺 3.觸覺 4.味覺 5.嗅覺 (A)1.2.4.5 (B)1.2.3.4.5 (C)1.3.4.5 (D)1.2.3
#3769726
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