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技檢◆門市服務-丙級
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111年 - 111-1 全國技術士技能檢定學科_丙級:18100門市服務#112852
> 試題詳解
36. 餐飲門市食材料理須符合_____之相關規定。
(A)消費者保護法
(B)公平交易法
(C)食品衛生法
(D)智慧財產法
答案:
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統計:
A(0), B(3), C(48), D(0), E(0) #3048018
詳解 (共 1 筆)
。
B1 · 2025/07/18
#6553245
答案是 (C) 食品衛生法。 解釋: ...
(共 114 字,隱藏中)
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37. 門市服務人員在提示商品時,以下何種行為是應避免的?(A)極力慫恿顧客購買(B)拿商品給顧客看(C)說明商品的特點(D)鼓勵顧客試用或試吃。
#3048019
38. 關於門市資材設備之安全注意事項下列何者為非?(A)角鋼架邊緣應保持平滑,避免割傷及戳傷(B)發現變形向外凸起,貨架飾板應立即修復或更換(C)拆紙箱時注意紙板邊緣以免刮傷(D)商品放入冰箱補貨時,應將電源關閉。
#3048020
39. 關於個人資料保護法之敘述,下列何者「錯誤」?(A)非公務機關亦應維護個人資料之正確,並主動或依當事人之請求更正或補充(B)外國學生在臺灣短期進修或留學,也受到我國個人資料保護法的保障(C)公務機關執行法定職務必要範圍內,可以蒐集、處理或利用一般性個人資料(D)間接蒐集之個人資料,於處理或利用前,不必告知當事人個人資料來源。
#3048021
40. 零售商可提供信用、包裝、送貨、維修、保證、退貨是屬於零售的哪一項功能?(A)增加商品與服務的價值(B)提供具特色的商品(C)提供顧客服務(D)提供訊息給製造商、批發商、其他單位或個人。
#3048022
41. 門市服務最終的目標就是讓顧客滿意,有關顧客滿意下列敘述何者正確?(A)只要銷售技巧好,就可讓顧客滿意(B)提供優惠價給顧客,則顧客滿意度就會提高(C)要有滿意的顧客,必須先有滿意、快樂的員工(D)顧客滿意只是理念,不易達成。
#3048023
42. 眼鏡行是屬於下列何種經營的業態?(A)便利商店(B)專賣店(C)量販店(D)百貨公司。
#3048024
43. 下列何種機器設備不需要每日進行清理?(A)冰箱(B)冷氣機(C)冰沙機(D)瓦斯爐。
#3048025
44. 門市創意的概念下列敘述何者為非?(A)要有好奇與懷疑的心(B)獨特可行(C)不需要紀律(D)必須持續做。
#3048026
45. 為避免溫度異常影響商品的品質,開放式冷藏櫃至少需幾小時檢視一次溫度?(A)5~6 小時(B)3~4 小時(C)1~2 小時(D)7~8 小時。
#3048027
46. 對於門市而言,持續的顧客服務的認知下列敘述何者為非?(A)做到顧客期待即可(B)不斷提升服務的品質(C)不斷注意顧客需求的變化(D)目的創造競爭優勢。
#3048028
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