37. 以下班級經營的情境：「善於觀察且樂意傾聽，能敏銳解析學生互動現象，表現出 適當的行為」。請問大部份的教師在進行班級經營時會採用哪一種技巧，來進行其 班級經營活動？
(A) 敏銳洞察的技巧
(B) 情緒控制的技巧
(C) 人際關係的技巧
(D) 角色轉換的技巧

教室領導技巧(教室領導技巧在班級經營的應用，陳木金)
1.情感表達技巧

領導者感情豐富，聲調多變化，能吸引周遭注意力。

2.敏銳洞察技巧

能了解學生經由非口語所傳達的訊息。

3.情緒控制技巧

即使在生氣、傷心、憂慮，仍能控制內在情緒。

4.口語溝通技巧

聲調溫和，內容清楚扼要，切入重點。

5.角色轉換技巧

扮演不同角色以適應不同狀況，並隨時調整自己的行為。

教室領導技巧(教室領導技巧在班級經營的應用，陳木金)

1.情感表達技巧

教師較能吸引 學生注意，成為學生注意的焦點，進而藉情感表達技巧感染學生、影響學生，藉 著鼓勵或讚美的言詞，使學生學習更賣力，使疲憊不堪的學生能重振精神，以及 為更好的學習成就付出更多的努力與時間

2.敏銳洞察技巧

能了解學生經由非口語所傳達的訊息。

教師較能付出徹底的注意力，是一位絕佳的聽眾，能完全投入、傾身向前，眼神中透露著對學生 無比的關切，能體察解讀學生的情緒，激勵學生向上努力的動機。

3.情緒控制技巧

即使在生氣、傷心、憂慮，仍能控制內在情緒。

教師較能在面對真實的感受不合適在當時情境中展現時，適度將情緒轉化成為易為人接受的方式，是成熟應變之道。即使在感到生氣、傷心或 憂慮的時刻，仍能控制內在情緒的教師，總能以平和及鼓舞學生的神情面對困 境。

4.口語溝通技巧

教師他的聲調溫和平易，即便面對眾多學生演說也 能侃侃而談，無論說什麼都是那麼清楚扼要，切入重點，總是用簡單的話陳述簡 單的道理，引發學生入神傾聽

5.人際關係技巧

教師他對於人際規 則的認知深刻，易於察覺日常生活中人際往來的微妙互動關係，善於觀察且樂意 傾聽， 四方資訊總源源不斷，並懂得在不同的場合表現出適當的行為，從觀察 學生在舉手投足中所透露的訊息，敏銳地解析人際的現象。

6.角色轉換技巧

擅長在生活中扮演不定角色，以適應不同狀況，並隨時能調整自 己的行為，以符合當時情境的需求。擁有良好角色轉換技巧的教師，能在各種不 定的教室情境場合應對得體，並能表現出自信的風采

適當的行為+互動->人際關係

類題參考： 102 年 - 台北市102年國中教師聯合甄選

29.以下那一種教室領導技巧，最能幫助教師在教室與生活中，能扮演好各種不同角色，以適應不同狀況，以符合當時情境的需求？ 
(A)情緒控制 
(B)敏銳洞察 
(C)人際關係 
(D)角色轉換

答：（D）