4 J.Potter（1994）指出，當我們進行公共部門改革，最重要的莫過於將下列何種理論應用於公共服 務領域？
(A)社會主義
(B)消費主義
(C)統合主義
(D)第三條路

消費主義（Consumerism）指相信持續及增加消費活動有助於經濟的意識形態。

創造出在生活態度上對商品的可欲及需求（多消費是好事）讓資本主義可以提高工資及提高消費。

消費主義為已開發國家的經濟引擎，使現代人有購買與獲得商品的社會及經濟上的信念及集體情緒。

然而在社會科學領域中，不同領域因各別知識傳統對消費主義有不同的定義與詮釋，

此差異也反映在如綠色消費主義、消費者運動、消費者保護、消費者權利等概念及實踐上。

...

在「消費者」（consumer）一詞出現以前，

「顧客」（customer）在字面上，指涉相對於供給一方的需求者，

而供需雙方的互動是建立在實際的需求上的：

「顧客」（customer）的需求是出於自我選擇的，而供應商則是滿足需求。

但在消費主義興起後，「消費者」取代了「顧客」，成為一種去個體化的抽象形體，

其本質是大眾，而大眾的需求是由滿足他們需求的一方所創造的。

而在後現代主義中，消費主義也被視為是一種獲得愉悅的活動形式。

來源wiki

◎公共服務商品化，有市場就會有需求，顧客導向。

20 以消費主義（Consumerism）做為公共服務的基本原則時，下列何者錯誤？ 

(A)政府是公共服務的唯一供應者 

(B)公共服務資訊的來源管道多元化 

(C)民眾權益受損時有補救措施 

(D)民眾關注的利益在公共決策過程應有表意機會 

https://books.public.com.tw/books/AB110/AB110-CON.pdf