4.一般而言，哀傷歷程發生的順序為下列何者？
(A)否認→討價還價→憤怒→接納
(B)否認→憤怒→討價還價→接納
(C)討價還價→憤怒→否認→接納
(D)憤怒→否認→討價還價→接納

http://mypaper.pchome.com.tw/daisyyoung/m/post/1321692333

心理學家們針對個體面臨哀傷情境後所引發的反應歷程，分別作過許多不同的調查及說明，不過大體而言，可分為以下五個階段：

（一）、震驚及否認階段（shock and denial stage）：通常發生在事件發生48小時內，會出現麻木、不相信等反應，這是個體為適應不舒適及痛苦的一種正常反應。

（二）、憤怒階段（anger stage）：當否認階段過去後，代之而起的反應就是憤怒及責備。這個階段對當事人及其週遭的人而言均非常辛苦，因為當事人的憤怒難以控制且隨意發生，以致影響到正常生活。

（三）、討價還價階段（bargaining stage）：由於多次面臨憤怒及責備心境，案主開始尋找替代反應，由此開啟了這個階段。這是案主試圖尋求心靈平靜的階段，是其與神的一種秘密的心靈對話。

（四）、傷心憂鬱階段（depression/sadness stage）：這是面臨傷痛必經的一種正常反應，因此無須勸導當事人停止憂傷。此外，如果我們能讓當事人了解我們對其傷痛的支持，會使其更能自在地表達憂傷。

（五）、接受階段（acceptance stage）：一旦個體能成功走出悲傷階段，就進入接受階段。個體會較能接受現實，適應憂傷及憤怒情緒。但須注意接受事實並不代表個體已變為快樂心境，只能說是一種暫時的休息及接受現實。

Kubler-Ross(1969)在其「論死亡與瀕死」一書中，認為瀕死的心理由

1. 否認（denial）：拒絕接受將死的事實；
2. 憤怒（anger）：為命運獨獨挑上「我」的事實而痛苦不堪；
3. 討價還價（bargaining）：嘗試著使死亡延後，或藉著自我欺騙式的約束、否定、祈求以及承諾來試圖改變已預測的死亡時間；
4. 沮喪（depression）：對不可避免的死亡感到絕望、斷念
5. 接受(acceptance)：能以平和的心境面對，接受死亡等五個階段；