4. 下列有關「礦物質、元素對於清潔劑的影響」，何者有誤？ (A) 鈣能抑制洗滌劑的清潔能力。 (B) 氨水與氯氣混合會產生可致命有毒氣體。 (C) 鐵和硫磺會引起物品褪色。 (D) 磷酸鹽會抑制洗滌劑的清潔能力。

7.當你接到有人打電話至旅館並說明有炸彈威脅，為了迅速將消息通知安全人員以及相關主管，此時根據你專業的判斷，在這種情況下不可使用對講機通訊的原因為: (A) 對講機會有頻道問題，當信息不小心洩漏，會造成恐慌。 (B) 使用電話相較於對講機而言，來的更為隱密安全。 (C) 使用公衆廣播系統比較好，這樣可同時向員工和賓客發出警報。 (D) 對講機所發出的信號頻率有可能會引爆炸彈。