試題詳解

4. 標竿學習(Benchmarking)是一種為改善組織績效的組織策略管理方法，透過向表現較佳的組織學習以邁向卓 越的歷程。安德森(Anderson)將標竿學習分為五個階段，包括 A 搜尋 (Searching)、B 分析(Analysis)、C 計 畫(Planning)、D 適應(Adaptation)、E 觀察(Observation)，其順序主要為？
(A)AECBD
(B)ABECD
(C)CAEBD
(D)CBAED