4. 標竿學習(Benchmarking)是一種為改善組織績效的組織策略管理方法，透過向表現較佳的組織學習以邁向卓 越的歷程。安德森(Anderson)將標竿學習分為五個階段，包括 A 搜尋 (Searching)、B 分析(Analysis)、C 計 畫(Planning)、D 適應(Adaptation)、E 觀察(Observation)，其順序主要為？
(A)AECBD
(B)ABECD
(C)CAEBD
(D)CBAED

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統計： A(950), B(316), C(2016), D(268), E(0) #1344354

詳解 (共 9 筆)

#1406422
標竿學習五階段
 計 畫(Planning)
搜尋 (Searching)
 觀察(Observation)
分析(Analysis)
適應(Adaptation)

口訣：記熟關係式
（計搜觀析適）
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#1404710

標竿學習五階段
C 計 畫(Planning)        − 要先訂標竿（目標）
A 搜尋 (Searching)     − 才能找相關典範學習
E 觀察(Observation)   − 觀察典範怎麼做
B 分析(Analysis)         − 分析自己跟典範的差異
D 適應(Adaptation)    − 選擇適合自己的方針作改革

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