試題詳解

試卷：110年 - 110-2 初級食品品保工程師能力鑑定考試試題：食品品保概論#109913 | 科目：食品品保概論

試卷資訊

試卷名稱：110年 - 110-2 初級食品品保工程師能力鑑定考試試題：食品品保概論#109913

年份：110年

科目：食品品保概論

4. 現今的食品品保制度對於客訴管理，包括有抱怨、申訴及爭議三種，其針對對象何者正確？
(A)抱怨是指針對作業執行有不同意之意見，而進行的模式
(B)申訴是指對作業執行過程時有不滿之意見進行的模式
(C)爭議是指對於作業執行過程中雙方見解不同而進行的模式
(D)爭議是指對作業執行過程時有不滿之意見進行的模式

正確答案：登入後查看