40.戴明(Deming)博士相信下列何者是增加生產力的主要來源?
(A)管理者
(B)顧客
(C)供應商
(D)工作者
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統計: A(13123), B(2714), C(252), D(1731), E(0) #171957
統計: A(13123), B(2714), C(252), D(1731), E(0) #171957
詳解 (共 5 筆)
#386171
戴明 提出 < 提升管理生產力的 十四點原則>
每一原則都跟 "管理者" 有關
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#1439222
破題:
PDCA(戴明)循環,循環第一個就是P(Plan),由管理者開始。沒有P就沒有DCA,且沒有P就會在A結束而無法循環。
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#655868
管理原則說明
| 1.改善要有目標 | 企業組織必須有長期的品質目標,並藉以提高產品與服務的品質。 |
| 2.採用新觀念 | 企業組織應採用新的經營哲學與理念,並透過溝通、管理與制度運作,建立所有員工對品質的共識。 |
| 3.停止靠檢驗達成品質 | 最終檢驗無法提升品質,改善品質應最根本做起。 |
| 4.廢除最低價競標制度 | 應慎選供應商,購買高品質的材料與零組件,而非以價格作為選商基礎。 |
| 5.持續改善 | 持續不斷地改善生產與服務系統。 |
| 6.建立職訓制度 | 不斷地對於工實施教育訓練,促使其作對的事情。 |
| 7.建立領導體系 | 管理者應建立領導風格,致力於消除妨礙生產效率的各種有形與無形的因素。 |
| 8.掃除恐懼 | 管理者協助員工面對問題,排除恐懼。不應該讓員工單獨面對問題。 |
| 9.破除部門間的藩籬 | 管理者應建立部門間的溝通管道,掃除部門間的障礙,為改善品質而努力。 |
| 10.避免過多的口號 | 管理者應對改善品質身體力行,而不是一直向員工喊口號、訓誡或訂目標。 |
| 11.廢除數字及目標,代之領導 | 要以優秀的領導達成工作要求,而不是以數字或目標。 |
| 12.鼓勵員工 | 讚揚員工的工作績效,使他們以工作為榮。 |
| 13.教育訓練 | 擬定教育訓練與自我改進計畫。 |
| 14.致力轉型 | 企業組織內的每一個人都應參與品質活動,並促成其工作態度的轉變。 |
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#5619102
這就是死背題目,直接背吧,戴明博士認為管理者才是重點
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#4269092
步驟1:計畫(Plan)
正所謂謀定而後動,秉持第一次就做對的精神,謹慎的思考該怎麼做!
在產品製作之前,週延的規劃各項標準程序(SOP)、製程規格、負責單位以及檢驗方式…等。
步驟2:執行(Do)
依據先前制定的規劃,準確的執行各項工作。
步驟3:查核(Check)
在執行過程中,必須隨時檢查達成率。倘若發現計劃(Plan)和實際執行(Do)發生落差時,
就該隨時提出改善的辦法。
步驟4:行動(Action)
針對第3個步驟查核(Check)所提出的改善之道,重新修正做法,
正確執行矯正措施,以利未來的工作方向越來越進步。
Deming認為,上述的步驟是一個持續循環的動態過程。
企業只要重覆執行步驟1~4,就能持續從錯誤中學習和反省,並且從反省中成長
企業若確實實施PDCA循環,將能體驗前所未見的巨大效益。
尤其在網路時代中,產品的生命週期越來越短,
企業該如何因應詭譎的市場變化,並隨時改善生產和品質管理方式,已成為管理者最重要的課題。
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