42. 政府機關（構）及公營事業如有辦理諮詢性電話服務工作，電話服務人員在多少人以上應進用一定比例之視覺功能障礙者？ (A)5 人。 (B)10人。 (C)15人。 (D)20人。

4. 關於員工協助方案，下列何者正確？ (A) 員工協助方案的英文簡稱為EAP s 。 (B) 員工協助方案是企業透過系統化的專業服務，規劃方案與提供資源，以預防及解決可能導致員工工作生產力下降的組織與個人議題，塑造勞資雙贏。 (C) 員工協助方案源自於美國。 (D) 以上皆是。