43.主動傾聽(Active Listening)能降低溝通的障礙。下列何者並非主動傾聽的行為?
(A)保持目光
的接觸
(B)盡量不要提出問題
(C)善用身體語言回應
(D)設身處地以發訊者的立場思考
答案:登入後查看
統計: A(29), B(3399), C(295), D(76), E(0) #1650755
統計: A(29), B(3399), C(295), D(76), E(0) #1650755
詳解 (共 2 筆)
#6241841
主動傾聽(Active Listening)是一種有效的溝通技巧,旨在促進理解和信任,並減少溝通過程中的障礙。
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(A) 保持目光接觸可以顯示你對對方的關注和重視,並促進良好的交流氛圍。
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(B) 主動傾聽的過程中,適當地提出問題可以促進更深入的理解和澄清對話中的不明之處,因此不應該避免提問。
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(C) 透過點頭、微笑或其他非語言訊號,可以向對方傳達你正在積極參與對話,這有助於建立良好的溝通關係。
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(D) 理解發訊者的立場和感受,能夠幫助聆聽者更全面地理解訊息的內容及其背後的情感,並且這種同理心有助於增進溝通的效果。
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