45. 消費者到門市反應麵包裡有不明的塑膠片,並生氣的告訴門市職員;若門市職員處理不當,將反應 予消基會處理。如果你是當店的職員,應該如何回覆及處理?
(A)我們不會賣過期品,請你出示發票
(B)商品有狀況是廠商的問題,協助消費者尋找廠商電話
(C)先致歉、表達關心,並將狀況反應店長
(D) 真的還是假的?我幫您換一個新的吧。

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統計: A(1), B(3), C(64), D(2), E(0) #2662610

詳解 (共 1 筆)

#6553092
答案是 (C) 先致歉、表達關心,並將...
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