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1950年代，美國精神科醫生柏恩(Eric Berne)提出「人際溝通分析」(Transactional Analysis, 簡稱TA)的觀點。柏恩認為每個人的人格特質有三種自我狀態，分別為「父母、成人、孩童」。在任何時刻，一個人只會特別表現出一個自我狀態。TA不僅用於醫學臨床心理治療方面，連在一般人際關係的運用上，也都受到普遍的肯定。

1.父母(Parent ego state)：
指權威、自我權力特質。這種狀態基於意見而非情緒或邏輯。例如：主管向部屬說話時採取優勢姿態。

2.成人(Adult ego state)：
指理性思考、行為成熟的特質，這種自我狀態非常注重邏輯與資訊。當員工收集資訊、權衡選擇，要做成既合理又防禦的決策時，成人狀態便會出現。

3.孩童(Child ego state)：
指不成熟、...

1950年代，美國精神科醫生柏恩(Eric Berne)提出「人際溝通分析」(Transactional Analysis, 簡稱TA)的觀點。柏恩認為每個人的人格特質有三種自我狀態，分別為「父母、成人、孩童」。在任何時刻，一個人只會特別表現出一個自我狀態。TA不僅用於醫學臨床心理治療方面，連在一般人際關係的運用上，也都受到普遍的肯定。

1.父母(Parent ego state)：
指權威、自我權力特質。這種狀態基於意見而非情緒或邏輯。例如：主管向部屬說話時採取優勢姿態。

2.成人(Adult ego state)：
指理性思考、行為成熟的特質，這種自我狀態非常注重邏輯與資訊。當員工收集資訊、權衡選擇，要做成既合理又防禦的決策時，成人狀態便會出現。

3.孩童(Child ego state)：
指不成熟、依賴、衝動的特質，源自於孩童時代的經驗。

進行溝通時，必須溝通雙方的自我狀態互相調和，溝通才可能有效進行，經由上面三種狀態交互作用，可能產生三種結果：
1.互補型：收訊者表現出發訊者所預期的反應，也就是溝通順利的進行，如成人對成人的理性溝通。

2.交錯型：收訊者對訊息的解讀不符合發訊者的期望，如主管想以成人對成人的方式溝通，部屬卻是以小孩對父母的方式來回應。

3.隱含型：發訊者並沒有直接清楚表達自己的意思，而是以「暗示」的方式來進行，最常見的就是主管看似以成人對成人的方式在跟部屬討論事情，其實是以父母對小孩的方式要部屬聽話。

(此部分參見蔡秀傑醫師之文章)

資料來源：三民輔考
https://www.3people.com.tw/%E7%9F%A5%E8%AD%98/%E6%BA%9D%E9%80%9A%E5%88%86%E6%9E%90/%E5%85%AC%E8%81%B7%E7%89%B9%E7%A8%AE%E8%80%83%E8%A9%A6-%E9%90%B5%E8%B7%AF%E7%89%B9%E8%80%83-%E9%81%8B%E8%BC%B8%E7%87%9F%E6%A5%AD-%E9%81%8B%E8%BC%B8%E7%87%9F%E6%A5%AD/d0031ce6-b087-4a23-8012-cbd4aedc43ff