47 比較而言，下列何種組織結構類型，是以支援性幕僚層為主要部分，並以相互調適為主要的協調設計？
(A)專業的幕僚組織（professional bureaucracy）
(B)機械的幕僚組織（machine bureaucracy）
(C)臨時性的特別組織（adhocracy）
(D)事業部門化的結構形式（divisionalized form）

補充事業部門制結構

關鍵字~ 相互調適

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Henry Mintzberg的組織結構「構型理論」(The configuration theory)

(1)提出：Mintzberg於1983年<<五種組織結構：有效組織的設計>>

(2)主張：認為任何一個組織由於其構成要素的力量之獨特性或強弱不一，將會導引建構成不同的組織架構。

(3)構成要素：

→策略層峰(Apex)：指組織之最高決策者，握有大權，以制訂組織策略、監督執行狀況與控制組織方向。

→技術幕僚(Technical Staff)：指負責專業技術之分析、操作，以建立作業人員之標準作業程序與制度之幕僚人員。

→中階直線(Middle Line)：指組織之各直線事業部門主管，負責扮演組織上層與下層溝通與協調之角色。

→支援幕僚(Support Staff)：指不同專業領域但整合的專家，以負責組織所面臨問題的解決諮詢與協助之幕僚人員。

→作業核心(Operating Core)：指各事業部門下之專業人員，按其專業知識與技能，負責實際之生產、行銷等實際業務。

→意識型態(Ideology)：指組織特有之共同信念與價值觀。

(4)組織結構型態：

→組織結構名稱：【簡單式結構(simple structur)－有機式組織】

    強勢構成要素：策略層峰

    特性：1.低正式化、低複雜化、高集權化、2.決策過程快、快速反應能力、3.缺乏專業人才管理

    適合情境：1.組織較年輕、2.規模小、3.環境簡單動盪、4.高層欲主導

→組織結構名稱：【機械層級結構(machine bureaucracy)－機械式組織】

    強勢構成要素：技術幕僚

    特性：1.高正式化、高複雜化、高集權化、2.標準化程度高規模經濟、3.追求流程標準化

    適合情境：1.成立年數久、2.規模大、3.環境簡單穩定、4.技術系統已標準化

 →組織結構名稱：【專業層級結構(professional bureaucracy)－機械式組織】

     強勢構成要素：作業核心

     特性：1.高正式化、高複雜化、低集權化、2.追求技能之標準化、3.高度依賴各部門專業知識與技能、4.充分授權使員工有較高決策參與

    適合情境：1.與成立年數與規模無關、2.環境複雜穩定、3.技術系統尚不規則

→組織結構名稱：【事業部結構(divisionalized form)－有機式組織】

   強勢構成要素：中階直線

   特性：1.高正式化、低複雜化、低集權化、2.追求產出標準化、3.按顧客、產品或地區劃分事業部、4.各事業部間獨立性高，總公司充分授權予各事業部，但仍肩負協調以達共同目標之責、5.多角化企業、跨國籍企業

   適合情境：1.成立年數久、2.規模大、3.環境簡單穩定、4.技術系統可明確分割

→組織結構名稱：【暫時性專案結構或統協組織(adhocracy)－有機式組織】

   強勢構成要素：支援幕僚

   特性：1.低正式化、高複雜化、低集權化、2.以問題為導向、3.強調創新、整合、協調與相互支援

   適合情境：1.組織較為年輕、2.規模不一定、3.環境複雜動盪、4.技術系統複雜

 →組織結構名稱：【傳導式組織(missionary)】

    強勢構成要素：意識型態

     特性：1.組織間主要藉由標準化的規範體系作為協調與控制之用、2.工作專業化程度低

     適合情境：1.年數與規模不一定、2.環境簡單穩定、3.技術系統簡單