阿摩線上測驗
5.十一年級的小珍，最近家裡農作物遭土石流淹沒。小珍：「我擔心家裡經濟會有困難
必須休學，但我很想繼續讀書。」王老師：「你是否與父母討論過家中的經濟狀況？」
王老師採用了下列哪一種技術？
(A)引導
(B)解釋
(C)簡述語意
(D)自我揭露
答案：登入後查看
統計： A(5879), B(380), C(636), D(375), E(0) #2008318
統計： A(5879), B(380), C(636), D(375), E(0) #2008318
詳解 (共 10 筆)
InFun Li
#3679498
諮商的技巧有很多，這裡介紹常用的八種技巧（林家興、王麗文，2000）。
一、傾聽
傾聽是輔導的基本功夫，要當事人學會自我探索，輔導員便要懂得傾聽。
真正的輔導，應該是當事人說給輔導員聽，如果是輔導員說給當事人聽，則比較像是上課或說教。
傾聽是指我們專注地在聽當事人述說自己的事情，我們必須放下手邊的工作，以及心裡的事情，全神貫注地傾聽。傾聽的時候，不僅眼睛看著個案，身體的姿勢也顯示傾聽的神情和模樣。在傾聽過程，要有適當行為語言的協助，肢體語言、表情、口語的回饋、眼神都很重要。
在晤談時，輔導員盡量不要去接電話，不要做筆記，不要同時手上還在做別的事情，傾聽的時候，就是只做傾聽這件事情，讓當事人覺得你是專心一意，在聽他訴說。
二、詢問
與當事人晤談時，輔導員有時需要適時的提出適當的問題，以便幫助當事人。但是，詢問的技巧，原則上不宜經常使用。經常使用詢問的技巧，會給當事人一種被調查、被挖心事的感覺。避免問「為什麼」。詢問當事人為什麼這樣，為什麼那樣，很容易引起當事人的自我防禦。可以問「何人」、「何事」、「何時」和「如何」。鼓勵當事人自我詢問，對自己的問題產生好奇。
（一）能不問當事人最好，讓當事人主動告訴我們他想說的話。
（二）如果需要問當事人，最好使用開放式的問法，亦即容許當事人做各種可能的表達，而不會限於只做是與否的回答。
（三）詢問的內容，避免問「為什麼」，詢問當事人為什麼這樣，為什麼那樣，很容易引起當事人的自我防衛，使當事人不願多談。
（四）鼓勵當事人自我詢問，對自己的問題產生好奇，由輔導員原來問當事人，總是帶一點輔導員想要知道什麼的意味，如果當事人自我詢問，就比較可以真實地面對自己，降低自我防衛。
（五）詢問當事人的時候，輔導員要注意自己的口氣和態度，避免質問或輕浮的態度。詢問當事人是為了幫助他自我探索和自我瞭解，而不是為了滿足輔導員的好奇心。
三、引導
引導是很常用的晤談技巧，當事人在陳述一件事情的時候，輔導員如何接話，如何引導話題，如何抓緊談話重點，是很重要的技巧。引導的方式要溫和還是嚴肅，要直接還是間接，要順著當事人的意思，還是逆著他的意思，都是輔導員要考慮的地方。引導技巧的應用在於協助當事人探索自己的盲點，從不同的角度來瞭解自己的問題，以及幫助當事人以更有效率的方式，探索有意義
的話題。
真正的輔導，應該是當事人說給輔導員聽，如果是輔導員說給當事人聽，則比較像是上課或說教。
傾聽是指我們專注地在聽當事人述說自己的事情，我們必須放下手邊的工作，以及心裡的事情，全神貫注地傾聽。傾聽的時候，不僅眼睛看著個案，身體的姿勢也顯示傾聽的神情和模樣。在傾聽過程，要有適當行為語言的協助，肢體語言、表情、口語的回饋、眼神都很重要。
在晤談時，輔導員盡量不要去接電話，不要做筆記，不要同時手上還在做別的事情，傾聽的時候，就是只做傾聽這件事情，讓當事人覺得你是專心一意，在聽他訴說。
二、詢問
與當事人晤談時，輔導員有時需要適時的提出適當的問題，以便幫助當事人。但是，詢問的技巧，原則上不宜經常使用。經常使用詢問的技巧，會給當事人一種被調查、被挖心事的感覺。避免問「為什麼」。詢問當事人為什麼這樣，為什麼那樣，很容易引起當事人的自我防禦。可以問「何人」、「何事」、「何時」和「如何」。鼓勵當事人自我詢問，對自己的問題產生好奇。
（一）能不問當事人最好，讓當事人主動告訴我們他想說的話。
（二）如果需要問當事人，最好使用開放式的問法，亦即容許當事人做各種可能的表達，而不會限於只做是與否的回答。
（三）詢問的內容，避免問「為什麼」，詢問當事人為什麼這樣，為什麼那樣，很容易引起當事人的自我防衛，使當事人不願多談。
（四）鼓勵當事人自我詢問，對自己的問題產生好奇，由輔導員原來問當事人，總是帶一點輔導員想要知道什麼的意味，如果當事人自我詢問，就比較可以真實地面對自己，降低自我防衛。
（五）詢問當事人的時候，輔導員要注意自己的口氣和態度，避免質問或輕浮的態度。詢問當事人是為了幫助他自我探索和自我瞭解，而不是為了滿足輔導員的好奇心。
三、引導
引導是很常用的晤談技巧，當事人在陳述一件事情的時候，輔導員如何接話，如何引導話題，如何抓緊談話重點，是很重要的技巧。引導的方式要溫和還是嚴肅，要直接還是間接，要順著當事人的意思，還是逆著他的意思，都是輔導員要考慮的地方。引導技巧的應用在於協助當事人探索自己的盲點，從不同的角度來瞭解自己的問題，以及幫助當事人以更有效率的方式，探索有意義
的話題。
四、澄清
澄清是指輔導員為了更清楚地瞭解當事人談話的意義，以及為了確認當事人的意思而使用的談話技巧。澄清可以用來澄清當事人的想法、感覺和行為，不僅幫助輔導員瞭解當事人的真正意思和感覺，也有助於當事人的自我澄清和覺察。澄清技巧的應用十分普遍，用來澄清當事人所說的話的意思、背後的感覺；澄清當事人語意不清、言行不一致、或陳述與事實有出入的地方，用來澄
清當事人所表達的是否是他想要表達的；以及可以用來澄清當事人言行的動機與慾望，以幫助他增加對內在自我的覺察。
五、具體化
有些當事人經常使用模糊焦點的防衛機轉而不自覺，或是以抽象或模糊的語言來表達自己，在輔導當事人的過程中，具體化技巧的應用是必需的。對於模糊的問題，輔導員只能提供原則性地建議，而不能夠真正對症下藥。在實際
晤談過程中，輔導員可以請個案用更具體的方式或舉例說明。
例如，當事人說：「每次簽辦公文，都有照輔導員建議的方法去做啊，可是為什麼都被科長退回修改很多次，你說我該怎麼辦？」對於這句話，我們可以請當事人具體地陳述他是如何的照輔導員的建議去撰寫公文，包括撰寫的格式、用詞、段落，以及是否能夠複述輔導員的建議等。雖然當事人一再聲稱他有照輔導員的建議去簽辦公文，但是「照輔導員的建議」本身是非常模糊的一句話，需要更深入、更具體地了解，他是如何地有知覺、有理解的聽懂輔導員的建議，才能夠真正找出問題的癥結所在。
六、立即性
立即性是指輔導員將輔導關係作為話題，與當事人進行討論。亦即輔導員處理在晤談當下，發生在輔導員和當事人之間的事情。資深的輔導員比資淺的輔導員更懂得應用立即性來處理輔導關係。立即性技巧是澄清、改善與增進輔導關係的重要技術。當兩人談話進行不下去，或毫無進展的時候，很可能是彼此的關係出了問題，包括當事人對我們沒有信任感，或對我們的能力失去信心，或者兩人之間存在某些誤會等。我們可以應用立即性技巧，邀請當事人一起來看看兩人的關
係是如何？是否有溝通上或信任上的問題，是否晤談方式與互動方式需要做調整等等。
七、面質
面質是一種比較進階的助人技巧，是指我們針對當事人言行不一致、計劃與行動不一致、表裡不一致，或認知與情緒不一致等現象，提出質疑，提醒當事人去正視這些不一致。兩人的關係有多好，便可以面質當事人有多少。兩人關係不足或不穩定的時候，使用面質便要更加小心。
澄清是指輔導員為了更清楚地瞭解當事人談話的意義，以及為了確認當事人的意思而使用的談話技巧。澄清可以用來澄清當事人的想法、感覺和行為，不僅幫助輔導員瞭解當事人的真正意思和感覺，也有助於當事人的自我澄清和覺察。澄清技巧的應用十分普遍，用來澄清當事人所說的話的意思、背後的感覺；澄清當事人語意不清、言行不一致、或陳述與事實有出入的地方，用來澄
清當事人所表達的是否是他想要表達的；以及可以用來澄清當事人言行的動機與慾望，以幫助他增加對內在自我的覺察。
五、具體化
有些當事人經常使用模糊焦點的防衛機轉而不自覺，或是以抽象或模糊的語言來表達自己，在輔導當事人的過程中，具體化技巧的應用是必需的。對於模糊的問題，輔導員只能提供原則性地建議，而不能夠真正對症下藥。在實際
晤談過程中，輔導員可以請個案用更具體的方式或舉例說明。
例如，當事人說：「每次簽辦公文，都有照輔導員建議的方法去做啊，可是為什麼都被科長退回修改很多次，你說我該怎麼辦？」對於這句話，我們可以請當事人具體地陳述他是如何的照輔導員的建議去撰寫公文，包括撰寫的格式、用詞、段落，以及是否能夠複述輔導員的建議等。雖然當事人一再聲稱他有照輔導員的建議去簽辦公文，但是「照輔導員的建議」本身是非常模糊的一句話，需要更深入、更具體地了解，他是如何地有知覺、有理解的聽懂輔導員的建議，才能夠真正找出問題的癥結所在。
六、立即性
立即性是指輔導員將輔導關係作為話題，與當事人進行討論。亦即輔導員處理在晤談當下，發生在輔導員和當事人之間的事情。資深的輔導員比資淺的輔導員更懂得應用立即性來處理輔導關係。立即性技巧是澄清、改善與增進輔導關係的重要技術。當兩人談話進行不下去，或毫無進展的時候，很可能是彼此的關係出了問題，包括當事人對我們沒有信任感，或對我們的能力失去信心，或者兩人之間存在某些誤會等。我們可以應用立即性技巧，邀請當事人一起來看看兩人的關
係是如何？是否有溝通上或信任上的問題，是否晤談方式與互動方式需要做調整等等。
七、面質
面質是一種比較進階的助人技巧，是指我們針對當事人言行不一致、計劃與行動不一致、表裡不一致，或認知與情緒不一致等現象，提出質疑，提醒當事人去正視這些不一致。兩人的關係有多好，便可以面質當事人有多少。兩人關係不足或不穩定的時候，使用面質便要更加小心。
輔導員應用面質的技巧，在態度與方式上要溫和與堅持，亦即輔導員在面質當事人的時候，不應疾言厲色，也不應咄咄逼人，而是以溫和而關心的態度，直接清楚地指出當事人言行不一致的地方。有時為了顧及當事人的接受程度，
輔導員可以使用假設語氣或暫時性語氣，讓當事人去思考、去感覺，和去檢視自己的不一致。
八、詮釋
詮釋是諮商常用的技巧，亦即由輔導員根據對當事人問題的瞭解，提出各種可能的分析與解釋，以增加當事人對自己言行的自我覺察與領悟。有些當事人對自己問題與困擾的來龍去脈並不清楚，對於自己不健康、不適當的言行，也不知道原因，只是一再重犯同樣的錯誤與問題。輔導員的工作，便是與當事人一起觀察問題的現象，提供可能的假設、蒐集各種資料，進行驗證與分析，最後對自己的問題與困擾產生領悟。
https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=http://www.tc.edu.tw/docs/download/id/1315&ved=2ahUKEwiNy4DtnfvlAhVXyIsBHZXKB5YQFjADegQIAxAB&usg=AOvVaw2rVQC1D0k79VCSV14jKHNn
141
0
楠
#3951534
整理與重點標記自最佳解:
一、傾聽
傾聽是輔導的基本功夫，要當事人學會自我探索，輔導員便要懂得傾聽。
放下手邊的工作，以及心裡的事情，全神貫注眼睛看著個案地傾聽，讓當事人覺得你是專心一意，在聽他訴說。
放下手邊的工作，以及心裡的事情，全神貫注眼睛看著個案地傾聽，讓當事人覺得你是專心一意，在聽他訴說。
適當行為語言的協助，肢體語言、表情、口語的回饋、眼神也很重要。
二、詢問
輔導員有時需要適時的提出適當的問題，以便幫助當事人。
詢問技巧不宜經常使用，經常使用會給當事人一種被調查、挖心事的感覺。
（一）能不問當事人最好，讓當事人主動告訴他想說的話。
（二）如果需要問當事人，最好使用開放式的問法，亦即容許當事人做各種可能的表達，而不會限於只做是與否的回答。
（三）避免問「為什麼」，因為容易引起當事人的自我防禦。可改問「何人」、「何事」、「何時」和「如何」。鼓勵當事人自我詢問，對自己的問題產生好奇，降低自我防衛。
（二）如果需要問當事人，最好使用開放式的問法，亦即容許當事人做各種可能的表達，而不會限於只做是與否的回答。
（三）避免問「為什麼」，因為容易引起當事人的自我防禦。可改問「何人」、「何事」、「何時」和「如何」。鼓勵當事人自我詢問，對自己的問題產生好奇，降低自我防衛。
（四）詢問當事人是為了幫助他自我探索和自我瞭解，而不是為了滿足輔導員的好奇心。
三、引導
當事人在陳述一件事情的時候，輔導員如何接話、引導話題、抓緊談話重點，是重要的技巧。
引導技巧的應用在於協助當事人探索自己的盲點，從不同的角度來瞭解自己的問題，探索有意義的話題。
四、澄清
澄清可用來
(一)澄清當事人所說的話的意思、背後的感覺。
(二)澄清當事人語意不清、言行不一致、或陳述與事實有出入的地方，用來澄清當事人所表達的是否是他想要表達的。
(三)澄清當事人言行的動機與慾望，以幫助他增加對內在自我的覺察。
五、具體化
有些當事人經常使用模糊焦點的防衛機轉而不自覺，在輔導當事人的過程中，輔導員可以請個案用更具體的方式或舉例說明，才能更深入、具體地了解當事人是如何地知覺、理解事情，才能夠真正找出問題的癥結所在。
六、立即性
立即性是指輔導員將輔導關係作為話題，與當事人進行討論，例如:
當兩人談話進行不下去毫無進展的時候，很可能是彼此的關係出了問題，如:對我們沒有信任感、失去信心，存在誤會等。我們可以應用立即性技巧，邀請當事人一起來看看兩人的關係是如何？是否有溝通上或信任上的問題，是否晤談方式與互動方式需要做調整等等。
七、面質
面質是針對當事人言行不表裡不一致，或認知與情緒不一致等現象，提出質疑，提醒當事人去正視這些不一致。
輔導員應用面質的技巧，在態度與方式上要溫關心與堅持，直接清楚地指出當事人言行不一致的地方。或是輔導員可以使用假設語氣，讓當事人去思考、感覺，和檢視自己的不一致。
八、詮釋
輔導員根據對當事人問題的瞭解，提出各種可能的分析與解釋，以增加當事人對自己言行的自我覺察與領悟。有些當事人對自己問題與困擾的來龍去脈並不清楚，而輔導員的工作便是與當事人一起觀察問題的現象，提供可能的假設、蒐集各種資料，進行驗證與分析，最後對自己的問題與困擾產生領悟。
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樹樹醬/台北正式教師
#4765694
(A) 引導：以當下的狀態，促進當事人表達他的想法。
(B) 解釋：以專業說明當事人的想法、感受與行為。
(C) 簡述語意：用自己的話再次陳述當事人的陳述。
(D) 自我揭露：把自己個人的想法傳遞給當事人。
你是否與父母討論過家中的經濟狀況？→促進當事人表達想法→引導
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InFun Li
#3679507
簡述語意
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Chen Chen
#6028838
三、引導
引導是很常用的晤談技巧，當事人在陳述一件事情的時候，輔導員如何接話，如何引導話題，如何抓緊談話重點，是很重要的技巧。引導的方式要溫和還是嚴肅，要直接還是間接，要順著當事人的意思，還是逆著他的意思，都是輔導員要考慮的地方。引導技巧的應用在於協助當事人探索自己的盲點，從不同的角度來瞭解自己的問題，以及幫助當事人以更有效率的方式，探索有意義
的話題。
引導是很常用的晤談技巧，當事人在陳述一件事情的時候，輔導員如何接話，如何引導話題，如何抓緊談話重點，是很重要的技巧。引導的方式要溫和還是嚴肅，要直接還是間接，要順著當事人的意思，還是逆著他的意思，都是輔導員要考慮的地方。引導技巧的應用在於協助當事人探索自己的盲點，從不同的角度來瞭解自己的問題，以及幫助當事人以更有效率的方式，探索有意義
的話題。
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(A) 引導：以當下的狀態，促進當事人表達他的想法。
(B) 解釋：以專業說明當事人的想法、感受與行為。
(C) 簡述語意：用自己的話再次陳述當事人的陳述。
(B) 解釋：以專業說明當事人的想法、感受與行為。
(C) 簡述語意：用自己的話再次陳述當事人的陳述。
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InFun Li
#3679503
自我揭露
https://cswe.casehsu.org/index.php?title=%E8%87%AA%E6%88%91%E6%8F%AD%E9%9C%B2
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沫沫
#4010580
可以問一下「澄清」跟「面質」差在哪裡嗎？
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