5.顧客知覺價值(customer-perceived value)是指潛在顧客評估一項提供物或其他選擇方案時，其整體顧客利益與整體顧客成本的差距。下列何 者是影響「整體顧客利益」的因素？ 
(A)金錢
(B)時間
(C)精力
(D)服務

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統計： A(322), B(160), C(23), D(1149), E(0) #529901

詳解 (共 4 筆)

#909341
顧客知覺價值(customer-perceived value)是指潛在顧客評估一項提供物或其他選擇方案時，其整體顧客利益與整體顧客成本的差距。
(1)整體顧客價值(利益)包括:
                          產品價值
                          服務價值
                          個人價值 
                          形象價值
(2)整體顧客成本包括:
                          貨幣成本
                          時間成本
                          能源成本
                          精神成本   
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#1456034
破題：
顧客價值=供應商能提供的利益
顧客成本=消費者本身需付出的代價
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#2329798
6.顧客知覺價值(customer-pe...
(共 193 字，隱藏中）
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#2518023
原本題目:5.顧客知覺價值(custom...
(共 245 字，隱藏中）
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