6 某運輸公司要求所有第一線員工必須完全依照標準作業程序,並以此衡量員工績效。該公司對第一線員
工採取何種控制模式?
(A)產出控制
(B)行為控制
(C)投入控制
(D)文化控制
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統計: A(1170), B(5448), C(503), D(26), E(0) #1807024
統計: A(1170), B(5448), C(503), D(26), E(0) #1807024
詳解 (共 8 筆)
#2883996
(A)產出控制 :指對企業戰略活動結果的控制,如對質量、成本和性能等指標的控制。
(B)行為控制 :是指直接對人們的具體活動進行控制,它基於直接的個人觀察。當工作成績的要求或標準已眾所周知而需要用個
人觀察來提高效率時,通常運用行為控制。
(D)文化控制 :通過共用價值觀、共同願望、共同的行為標準等其他與組織文化相關的因素對組織中的個人和群體施以控制。
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#5938940
行為控制:主管監督員工的工作過程,依員工貢獻度給予獎勵,如公司定期透過評分卡評估員工表現,主管依排名給予員工績效回饋,適用於管理幅度小、工作複雜性低且員工自主性低的情況
產出控制:主管較少監督員工的工作過程,績效評估完全照量化或具體的產出成果為主,如員工加薪幅度是照年度目標達成度來分配,適用於產出標準對員工有激勵效果的情況
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行為控制指的是對員工的行為或過程進行規範,強調員工應該如何工作。
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