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6 非為正式獎酬制度所直接確認，但在整體上促進組織運作效率、效能的個人自主裁量行為，學術 上稱之為：
(A)公務裁量行為
(B)組織效益行為
(C)典範行為
(D)組織公民行為
答案：登入後查看
統計： A(154), B(321), C(106), D(1232), E(0) #3358731
統計： A(154), B(321), C(106), D(1232), E(0) #3358731
詳解 (共 6 筆)
標竿學習
#6295429
組織公民行為(Organizational Citizenship Behaviors, OCB)，它意指員工願意投註心力於職責以外工作之行為，例如幫助其他同事、主動承擔更多責任、奉獻額外個人時間於工作上、在各類重要事件上不遺餘力為公司辯護、甚至為公司發聲等。OCB通常被認為是勞資關係和諧下的產物，反映出公司與員工互動的一種正向反饋。
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水超人
#6270144
非為正式獎酬制度所直接確認，但在整體上促進組織運作效率、效能的個人自主裁量行為，學術 上稱之為：
(A) 公務裁量行為
(B) 組織效益行為
(C) 典範行為
(D) 組織公民行為
| 題幹:非為正式=非正式-->只有D符合 |
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10 組織成員自願投入心力在工作職責以外之事，以幫助組織整體績效的提升，歐根（D. Organ）稱 之為：
(A) 組織公民行為
(B) 組織配適行為
(C) 組織承諾行為
(D) 自我決定行為
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答案：A
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10 當前許多組織都重視建立「組織公民行為」 （organizational citizenship behavior）的文化，下列何者並不屬於「組織公民行為」？
(A) 員工下班後幫助同事完成工作任務
(B) 員工會主動提出建設性的建議
(C) 員工重視加班報酬的多寡
(D) 員工表現超過組織的基本要求標準
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答案：C
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(A) 組織承諾
(B) 公民治理
(C) 集體協商行為
(D) 組織公民行為
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答案：D
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24 組織員工不論有無獎酬，均辛勤工作，表現超越法定職責的盡責行為，稱為：
(A) 員工社會化行為（socialization behavior）
(B) 員工標竿學習行為（benchmarking）
(C) 組織公民行為（organizational citizenship behavior）
(D) 知識分享行為（knowledge sharing behavior）
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答案：C
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日月星辰
#6518529
題目
非為正式獎酬制度
來思考組織公民行為
員工除了工作本身以外自發性的來為組織付出心力，而非因獎勵制度來付出
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