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技檢◆門市服務-丙級
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109年 - 109 在校生(商業類)丙級專案檢定學科:18100門市服務#85968
> 試題詳解
6.故意侵害他人之營業秘密,法院因被害人之請求,最高得酌定損害額幾倍之賠償?
(A)1 倍
(B)3 倍
(C)4 倍
(D)2 倍。
答案:
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統計:
A(2), B(22), C(4), D(14), E(0) #2320133
詳解 (共 1 筆)
Cypress Chou
B1 · 2025/07/16
#6547417
營業秘密法 第 13 條 依前...
(共 246 字,隱藏中)
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7.請依正確的收銀步驟依序排列。A.找零 B.裝袋 C.收錢 D.刷/輸入銷售商品明細 E.輸入統一編號 F.小 計(A)EFDCAB(B)DFECBA(C)DEFCAB(D)EDCFBA。
#2320134
8.顧客服務系統中的「系統」指的是?(A)商品的物流管理(B)顧客滿意(C)傳遞服務的流程和政策(D)商品銷售所使用的電腦套裝軟體。
#2320135
9.下列何者不是培養長期顧客的措施?(A)顧客情報的提供(B)委外經營(C)顧客的關係培養(D)新商品的開 發。
#2320136
10.下列對清潔觀念之敘述何者正確?(A)洗碗精的泡沬越多且細緻洗淨效果越佳(B)味道較重的地方須更 換或噴芳香劑去除味道(C)超濃縮的清潔劑直接使用效果最佳(D)使用研磨的清潔方式易傷害到器具。
#2320137
11.下圖中,倉庫最理想的區域應置於何區域?(A)D 區(B)C 區(C)B 區(D)A 區。
#2320138
12.下列何者「非」屬於營業秘密?(A)客戶名單(B)公司內部的各種計畫方案(C)產品設計或開發流程圖示(D) 具廣告性質的不動產交易底價。
#2320139
13.有關服務業的經營特性,下列何者非屬於學者 Bitner(1955)所提出的服務金三角內容?(A)員工(B)通路 (C)企業(D)顧客。
#2320140
14.櫃檯收銀人員作業項目下列敘述何者為非?(A)與當班人員互動及工作分配(B)顧客關係建立及維護(C) 更換商品(D)退貨作業。
#2320141
15.對某種商品集中照明,使商品特別突出的重點式照明,是屬於下列何種照明?(A)感應式照明(B)局部聚光(C)間接照明(D)直接照明。
#2320142
16.下列何者不是零售業連鎖的經營型態?(A)直營(B)策略聯盟(C)自願加盟(D)特許加盟。
#2320143
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