試題詳解 | 阿摩線上測驗

試卷名稱：112年 - 112 普通考試_一般行政：公共管理概要#115377

年份：112年

科目：公職◆公共管理

9 有關公部門運用全面品質管理的敘述，下列何者正確？
(A)公部門服務品質與成本的關係，較私人企業單純
(B)公部門所提供的服務會比私部門提供的商品來得更容易掌握品質
(C)對公部門而言，顧客的概念比對私部門來得明確
(D)公部門與私部門一樣可以進行滿意度調查，以了解實施成效

正確答案：登入後查看

小綰

B1 · 2023/09/05

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可

B2 · 2023/10/24

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