試題詳解

98. 「旅行社提供的服務是一種無法預先感知的無形商品，銷售時給予的承諾，都應在消費者旅遊過程中予以兌現。消費者在選擇旅行社時， 除了價格，主要考慮的是旅行社的信譽和品牌。」，此段敘述反應出之行業特性為何？
(A)Labor-intensive
(B)Competition
(C)Sensitivity ─4─ 續下一頁
(D)Reputation。