Hersey和Blanchard的「情境領導理論」中，提到當部屬的能力高，但意願低時，領導者應採取下列何種領導取向？
(A)高工作低關係
(B)高工作高關係
(C)低工作高關係
(D)低工作低關係

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統計： A(69), B(38), C(502), D(7), E(0) #82412

詳解 (共 7 筆)

#69482

低工作

高關懷

（參與式）

高工作

高關懷

（推銷式）

低工作

低關懷

（授權式）

高工作

低關懷

（告知式）

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#69483

1、低準備度（R1）：低工作準備度低心理準備度，是說部屬無能力且缺乏承諾與動機及信心。

2、中低準備度（R2）：低工作準備度高心理準備度，是說部屬缺乏能力但是有動機去努力，或是有信心當領導者提供嚮導時。

3、中高準備度（R3）：高工作準備度低心理準備度，是說部屬有能力去完成一個任務，但並無意願去使用這種能力，或是單獨去從事一件任務時有不安全感。

4、高準備度（R4）：高工作準備度高心理準備度，是說部屬有能力並且有意願去完成一個特別的任務。

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#69478
（一）告知式（telling，簡稱S1）：
這種類型的領導型式係指領導者從密切監督控制的角度，明確告知並指示如何進行各項工作，使部屬有效完成任務。是高於平均數的工作行為與低於平均數的關懷行為，這種領導型式的特徵是告訴一個個人或團體如何做、何時做、誰去做，此時是由領導者單向的指揮部屬完成職責與任務。
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#69479
（二）推銷式（selling，簡稱為S2）：
係指領導者除繼續監控部屬完成工作任務外，同時不斷予以指導並要求其提供建議，以促其成長和進步。這種領導型式是不論工作或關懷都高於平均數的領導行為，強調領導者對所作決策要有所解釋說明，並讓部屬有機會澄清問題。
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#69480
（三）參與式（participating，簡稱為S3）：
係指領導者協助部屬完成任務或支持部屬的工作構想，並與部屬共同決策的方式，分擔各項責任。這種領導型式是低於平均數的工作行為與高於平均數的關懷行為，提高部屬的參與決策的地位，並且能使用鼓勵的方式及雙向溝通討論來增進部屬獨當一面的能力。
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#69481
（四）授權式（delegating，簡稱為S4）：
係指領導者將決策制定、問題解決等權責，授予部屬自行負責，俾體現自主領導之功能。這種領導型式是不論工作或關懷都低於平均數，此時最強調的是領導者完全的授權與信任，但是卻非領導者放手不管。
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#69477
情境領導理論的基本構念，主要包括領導效能、領導型態及發展層次三個面向，其重要論點為：如欲發揮領導的效能，必須針對個體、群體或組織的不同發展層次，運用不同的領導型態或採取不同的領導策略，惟其如此，始能達成領導目標，完成組織任務。依據赫賽及布蘭恰德的觀點，領導的基本型態或風格，視領導者指導性行為（或任務行為）及支持性行為（或關係行為）的強弱，可組合為四種領導型態：（邱怡和，民87）
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