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申論題資訊

試卷:108年 - 108 中華郵政股份有限公司_職階人員甄試_專業職(一)/電子商務(企劃行銷)_專業科目(2):行銷學#75245
科目:行銷學
年份:108年
排序:0

題組內容

第二題: 市場區隔是目標市場行銷重要的一環。由於市場具備多種樣態,公司必須評估不同的市 場區隔,並決定服務哪一個或哪一些目標市場。請回答下列問題:

申論題內容

(一)目標市場可以被界定得很廣泛或很狹義。依據同質或異質市場的概念,行銷人員 對市場的行銷作法可以區分為大量化行銷(mass marketing)、區隔化行銷 (segment marketing)、集中化行銷(concentrated marketing)、以及個人化行銷 (individual marketing)。請分別說明這四種方式的內容為何?【20 分】

詳解 (共 2 筆)

詳解 提供者:WMY邀請碼188255

一、大量化行銷 : 即無差異行銷,大量化行銷的目的為達到規模經濟,其將所有市場視為一個區隔,行銷人員使用M.E.Porter的成本領導策略,降低成本提高產量,且有較好的供應商議價能力。如便利品的行銷。

二、區隔化行銷 : 即STP策略中的建立市場區隔,根據不同區隔變數,推出不同4P組合因應;行銷人員使用M.E.Porter的差異化策略,在不同的市場制定不同的行銷策略,盡可能獲取每個市場的最大利潤。如電信業者根據不同族群推出不同資費方案。

三、集中化行銷 : 集中行銷專注在單一利基市場,在一個相對小的市場中,維持較高的佔有和獲利率;行銷人員可以使用M.E.Porter的焦點化策略或是藍海策略,為使利基最大化,行銷人員專注客製化、CRM等提高顧客終身價值(LTV)之策略。

四、個人化行銷 : 此為現代重要的行銷手法,其利用資訊科技(IT)技術,如資料挖掘、演算法、大數據管理等,並透過在社群媒體、串流平台等數位媒介,推出專屬用戶的個人化行銷組合。行銷人員可以利用SEO、Google Analytics、網站流量分析等工具,為顧客精準投放最適合的廣告。

詳解 提供者:mingarnett21
大量化行銷:指無差異行銷,在市場上提供相同商品,提供給不同的消費者
區隔化行銷 :將市場區隔為幾個不同市場,滿足不同需求的消費者
集中化行銷:著重於單一市場,提供不同類型產品供單一市場使用,如廠商針對醫療市場,提供手術用具、消毒用品等等
個人化行銷:透過顧客關係管理,分析消費者個人偏好,提供客製服務或產品