工作設計:
將任務整合完整的工作,以及該如何執行這些任務的過程。
工作設計的主要目的在於管理者如何設計工作,
可以讓員工對工作感受到有滿足感、責任感、成就感進而降低人員流動率。
工作設計通常有以下幾種方式:
工作擴大化、工作豐富化、工作輪調、工作特性模型
最佳解不是工作設計理論而是工作特性模型,
Hackman&Oldham 工作特性模型
(一)工作核心構面
1.技術多樣性:員工在工作上能夠執行幾項技能的程度
2.工作完整性:工作上需要完成一個整體而明確工作的程度
3.任務重要性:員工的工作對於他人會產生很大影響的程度
4.工作自主性:員工對於自己的工作具備掌控權及自主性的程度
5.工作回饋性:員工對於工作成果的相關資訊可以清楚接受的程度
工作設計理論:將任務整合成完整的工作,以及該如何執行這些任務的過程。主要目的在於管理者如何設計工作,才能讓員工感到滿足感、責任感、成就感,降低人員流動率。
通常有以下幾種方式:工作擴大化、工作豐富化、工作輪調、工作簡單化、工作特徵模型