題組內容
一、管理學名詞解釋(10 分)
(三)領導者—成員交換理論(leader-member exchange, LMX)(4 分)
詳解 (共 4 筆)
詳解
領導者將接觸到的員工分為圈內人/圈外人
圈內人會給予較多的資源及支持
圈外人,形式上互動,比較不會有情感上交流
詳解
領導者與每一位成員會發展出不同程度的關係。分為圈內人及圈外人,圈內人與管理者關係較好,會分享到較多管理者的時間及資訊,圈內人對組織忠誠度較高,且對工作滿意度也較高;圈外人與管理者幾乎都是工作上的往來關係,較少其他情感互動,分享較少資訊及管理者時間。
詳解
領導者與成員的交換理論:
強調領導者與每一位成員之間會發展出不同程度的關係,透過工作互動與接觸,會將成員分成圈內人與圈外人。
1.圈內人
領導者會與圈內人有較高品質的關係,會給予較多資源與支持、較高評價,圈內人也會有較好的表現和較高工作滿意度
2.圈外人
領導者對圈外人則偏向形式互動,不會有額外的情感交流
強調領導者與每一位成員之間會發展出不同程度的關係,透過工作互動與接觸,會將成員分成圈內人與圈外人。
1.圈內人
領導者會與圈內人有較高品質的關係,會給予較多資源與支持、較高評價,圈內人也會有較好的表現和較高工作滿意度
2.圈外人
領導者對圈外人則偏向形式互動,不會有額外的情感交流
資料來源:王毅 企業管理
詳解
指管理者和不同部屬產生不同的關係,指領導者與部屬之間相互信任、尊重、覺得有意義的關係;若領導者和部屬建立在相互信任、尊重等為高品質關係;相反以正式員工契約簽訂為低品質關係。