題組內容

題目三： 今日企業營運的本質在於以利益關係人(stakeholders)為導向的關係管理與關係行銷， 請說明：

(二)了解顧客並建立信賴長遠關係的關係行銷(relationship marketing)，要如何改善 內部顧客(internal customers)經驗【10 分】與外部顧客(external customers)經 驗？【10 分】

詳解 (共 1 筆)

詳解 提供者：s880408s

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