四、某研究欲探討性別與服務滿意度之間是否具有關聯。研究者針對顧客進 行問卷調查,並將受訪者依「性別」與「服務滿意度」進行分類,得到 以下交叉表資料(單位:人次):
(二)在顯著水準α = 0.05下,試檢定性別與服務滿意度是否具有關聯? 參考之查表值: