申論題

(一)Maslow 需求層次理論
馬斯洛將需求階層化,當個體受到相當滿足時,會追求下一階段需求,由下而上需求為:
1.生理需求:滿足個體生理上機能需求,比如:水、陽光、太陽
2.安全需求:個體期望所處環境安全,比如:社會保險、安穩的工作
3.社會需求:個體與他人建立關係的需求,比如:友情、同事、愛情
4.自尊需求:個體受到他人尊重的需求,比如:地位、名譽
5.自我實現需求:個體追求突破、成長需求,比如:自我成長
優點:易懂易使用、將需求階層化 ;缺點:不能同時追求多種需求、個體有不同的需求
(二)Herzberg 雙因子理論
認為傳統二分法的滿意反面為不滿意識不對的,滿意反面應為無滿意;不滿意反面為無不滿意,
若工作只有存在保健因子代表員工不會不滿但不會受到滿足,因此介於不滿意與無不滿意之間,比如:薪資、與同僚間關係、工作環境
工作存有激勵因子代表員工會受滿意但不會不滿,因此介於滿意與無滿意之間,比如:工作本身、成長、晉升
優點:提醒主管注重激勵因子;缺點:忽略情境變數
(三)McClelland 三 需求理論
認為需求只有三種需求,沒有階層關係可以同時存在,包含
1.成長需求:追求自我突破需求
2.權力需求:影響他人行為的能力需求
3.隸屬需求:與他人建立正式關係的需求
優點:研究出優秀的經理人為高權力、低隸屬需求;缺點:沒有低層次需求