(2)工作擴大化和工作豐富化（job enlargement and job enrichment）(名詞解釋)

一、組織通常會定期或不定期對員工進行績效評估（performance appraisal），績效評估的過程和結果可能受到人為因素的影響，其中常被提到的包括暈輪效果（halo effect）、趨中傾向（central tendency）和慈悲傾向（leniency），請論述此三者的涵義及其解決之道。（25 分）