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93年 - 093年交通事業電信人員升資人事管理(高員級)#28760

科目：人力資源管理（人類資源管理） | 年份：93年 | 選擇題數：0 | 申論題數：9

試卷資訊

所屬科目：人力資源管理（人類資源管理）

選擇題 (0)

申論題 (9)

一、組織通常會定期或不定期對員工進行績效評估（performance appraisal），績效評估 的過程和結果可能受到人為因素的影響，其中常被提到的包括暈輪效果（halo effect） 、趨中傾向（central tendency）和慈悲傾向（leniency），請論述此三者的涵義及其 解決之道。（25 分）
二、企業常以資遣和（或）優惠退休來進行人力調整。請問： (1)以年資而言，資深的員 工或是資淺的員工應該被列為優先資遣的對象？為什麼？
(2)在進行資遣或優惠退休 的同時，如何避免高績效的員工離職而造成反淘汰的現象？（25 分）
三、請論述教育和訓練的意義與目的？並請說明工作中訓練（on-the-job training）和工 作外訓練（off-the-job training）的優缺點。（25 分）
四、名詞解釋：（每題 5 分） (1)員工入股計畫（employee stock ownership plan）
(2)工作擴大化和工作豐富化（job enlargement and job enrichment）(名詞解釋)
(3)目標管理（management by objectives）(名詞解釋)
(4)黃金降落傘合約（gold parachute contract）(名詞解釋)
(5)企業文化（corporate culture）(名詞解釋)